Zwroty i reklamacje

WARUNKI ZWROTÓW I REKLAMACJI "PATRON – ZAOPATRZENIE BHP"

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsze Warunki Zwrotów i Reklamacji określają zasady zwrotów towarów oraz składania reklamacji w sklepie internetowym "PATRON - ZAOPATRZENIE BHP".
  1. Definicje:
    - "Klient" - osoba dokonująca zakupu w sklepie internetowym "PATRON - ZAOPATRZENIE BHP".
    - "Produkt" - towar zakupiony przez Klienta w sklepie.

   

2. ZWROTY

  1. Klient ma prawo zwrócić zakupiony Produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
  1. Produkt podlega zwrotowi, jeśli jest w stanie niezmienionym i nie nosi śladów użytkowania.
  1. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
  1. Zwrot środków za Produkt nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru na konto Klienta.

 

3. REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące wad Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w ciągu 2 lat od daty zakupu.
  1. W przypadku reklamacji Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta podając szczegółowe informacje dotyczące reklamacji.
  1. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
  1. W przypadku uznania reklamacji, Klient może mieć prawo do wymiany Produktu na nowy, otrzymania zwrotu środków lub uzyskania zniżki na kolejne zakupy.
  1. Koszty dostarczenia Produktu reklamowanego do sklepu pokrywa Klient, a w przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zobowiązuje się do zwrotu tych kosztów.

 

4. PROCEDURA ZWROTU I REKLAMACJI

  1. W celu zgłoszenia zwrotu lub reklamacji, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta podając numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
  1. Po uzyskaniu zgody na zwrot lub reklamację, Klient powinien odesłać Produkt w oryginalnym opakowaniu razem z dowodem zakupu na adres wskazany przez sklep.
  1. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

        

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wszelkie sprawy nieuregulowane w niniejszych Warunkach Zwrotów i Reklamacji podlegają przepisom prawa polskiego.
  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Zwrotów i Reklamacji.
  1. Aktualna wersja Warunków Zwrotów i Reklamacji jest dostępna na stronie sklepu.

 

Warunki Zwrotów i Reklamacji obowiązują z dniem ich ogłoszenia.